日前，在“第七届金融业年度优异品牌事例”搜集活动中，“理性决议计划 科学装备”五矿信赖KYC客户出资行为追寻及服务优化事例当选整合营销年度事例，成为仅有当选该笔直奖项的信赖组织。

  本次事例评选由中国金融杂志社主办、中心财经大学金融品牌研讨所供给学术辅导，收到来自207家金融组织报送的397个事例，经过来自职业协会、专业院校和金融业界的专家审议，针对其间品牌表现力和职业代表性较强，可以贯彻落实中心金融作业会议精神的事例进行录入。

  五矿信赖客户的实在需求洞悉KYC实践，不只参阅客户危险测评的成果，更依托APP、微信小程序等途径的脱敏行为数据，结合行为金融学和心理学前沿理论，深入研讨客户实在的出资行为特征，再将研讨成果服务于客户的实在需求场景，继续推进产品货架优化，引导客户树立长时间财富规划的科学出资理念。

  五矿信赖将杂乱的行为金融学洞悉转化为通俗易懂的《财富黑神话》兴趣陈述，协助客户发现并躲避出资行为误差。2024年，在样本量为2618份的有用NPS调研问卷中，89.4%的客户乐意将“五矿信赖”推荐给家人和朋友，较2021年提高19%。

  在财富办理职业迈向高水平开展的今日，五矿信赖以“客户的实在需求洞悉”为锚点，经过培养长时间出资理念为新质生产力开展培养耐性本钱，经过服务信赖等立异形式将科学出资理念融入客户财富办理，完成个人财富价值与社会经济开展的两层提高，用服务树立信赖，用研讨赋能决议计划，展示了金融组织从卖方思想转向买方思想的深层革新。