近期，涟源农商银行在冲击金融违法方面取得了很显着的成效，接连成功处理了3起相关事情。这些事情不只充沛显示了涟源农商银行活跃主动作为，坚决实行冲击金融违法的社会责任，一起也展示了该行作业人员杰出的作业素质和专业的识诈、反诈才能。

  事例一：近来，一位客户急匆匆地来到涟源农商银行株木支行，向作业人员求助。经交流得知，该客户上午接到境外电话，对方自称是西安市公安局作业人员，说客户触及一笔216万元的借款欠款，随后辅导客户下载快手App，并进行视频通话，获取了客户的银行卡卡号、暗码、账户余额、验证码等重要信息。

  这一反常状况当即引起该支行管帐高度警惕，第一时间对其账户进行管控，并及时安慰客户的严重心情，辅导客户修正银行卡暗码。此外，还辅导客户经过中国公民银行体系查询了自己的征信陈述，承认本月无新增借款请求信息，进一步打消了客户心中的忧虑和顾忌，有用维护了客户的“钱袋子”。

  涟源农商银行在此提醒您，接到生疏电话，但凡要求转账到指定账户，索要银行卡暗码、验证码等重要信息都是欺诈，请立马挂断，并向当地银行、公安局问询核实状况，防止落入不法分子精心编制的圈套中。

  事例二：近来，一位晚年客户来到涟源农商银行山塘支行处理跨行跨省转账事务，当作业人员问询转账用处时，客户说是“教师”给他的检测，且买卖对手不清楚，对方说一定要转过去。经客户赞同，检查手机发现，客户已参加各种刷流水的微信群。此举引起该支行管帐警惕，并联络警方，供给相关头绪，随即在行内作业群及时共享，提示各网点留意危险。

  一直以来，山塘支行在反电诈作业中从始至终坚持认真负责的情绪，活跃实行反洗钱反电诈责任，做实客户尽职查询，加强银警协作，严控柜面危险，用实际行动做好客户的贴心人。

  事例三：近来，一位女人客户来到涟源农商银行石马山支行处理柜面取现事务。经客户赞同，作业人员在排查流水时发现，此账户归于跨法人行处理事务，且近期忽然启用，资金“快进快出”买卖现象显着，并已经过他行柜面取现近10万元。当作业人员向客户进一步核实资金用处时，客户不肯回复，匆忙脱离。随后，作业人员当即联络账户开户行，向开户行反应此账户流水反常的状况，提示做好账户管理作业。

  下阶段，涟源农商银即将常态化展开反电诈宣教作业，增强客户危险意识，极力维护大众产业安全，为公民群众筑起一道坚实的安全屏障。（通讯员 黄礼 吴勉冕 唐刘健）